Assistenza
Contattaci
Per informazioni generali, assistenza tecnica o richieste commerciali puoi utilizzare il form di contatto o inviarci una email all’indirizzo info@sitv.info. Per comunicazioni ufficiali e legali la nostra PEC è sitv@arubapec.it.
Assistenza
FAQ
Quanto costa il servizio?
Il costo di accesso ai servizi essenziali è di euro 100,00 oltre IVA annui. Verranno implementati gradatamente ulteriori servizi per cui saranno definiti accordi e compensi separati
Come mi iscrivo al servizio?
L’iscrizione avviene tramite il modulo di iscrizione online, la firma del contratto di assistenza e il versamento del corrispettivo di euro 100,00 oltre IVA annui. Dopo la registrazione riceverai le credenziali per accedere all’area riservata.
Cosa include l’iscrizione al servizio di tutela della voce?
L’iscrizione dà accesso ad un sistema integrato di informazione e protezione che comprende quantomeno:
- aggiornamento normativo e giurisprudenziale (circolari ed approfondimenti sugli sviluppi dell’I.A. vocale, sulle normative in evoluzione, sulle prassi utili a prevenire abusi e su eventuali opportunità economiche e strategiche: es. bandi, misure di sostegno, ecc.);
- monitoraggio, intervento e rappresentanza istituzionale;
- form per segnalare utilizzi abusivi (che costituisce il primo step attivante il sistema di tutela legale);
Come segnalo un uso non autorizzato della mia voce?
Accedi all’area riservata e compila il modulo “Segnalazione uso abusivo”: allega i pertinenti file (quello della tua voce e quello della voce artificiale illegittimamente sintetizzata o dell’uso non autorizzato), descrivi sommariamente l’accaduto e fornisci eventuali link e riferimenti per risalire all’autore del presunto abuso. Riceverai un numero pratica, la modulistica da sottoscrivere per il conferimento del mandato agli avvocati che ti assisteranno nella la fase stragiudiziale compresa nel servizio e gli aggiornamenti sullo stato della stessa.
Cosa succede dopo una segnalazione?
Il team valuta il caso e, se fondato, predispone diffide formali, richieste di rimozione ed ulteriori passi operativi per la definizione stragiudiziale della vicenda tesa a conseguire il risarcimento del danno. In caso la lite non si componesse in questa fase, sarà valutata l’azione in sede giudiziaria.
In cosa consiste l’assistenza contrattuale?
Il servizio comprende la consulenza giuridico amministrativa, come il supporto nella redazione e negoziazione di licenze, i permessi e contratti per la gestione degli usi della voce, nonché l’attività connessa al contrasto degli utilizzi abusivi delle voci degli iscritti. Per le azioni giudiziarie e comunque per le attività riservate a professionisti abilitati è necessario il conferimento di appositi incarichi coi professionisti partner.