Termini e Condizioni di vendita e di Servizio
Servizio “Protezione della Voce” Versione 1.0 – Ultimo aggiornamento 11/02/2026
- Identità del Venditore / Fornitore
Il servizio è venduto e fornito da:
Società Italiana Tutela Voce S.r.l. – C.F. / P. IVA 14387560965 – REA MI-2779852
Sede legale: Via Taramelli 11/C, 20025 Legnano (MI)
E-mail: info@sitv.info – PEC: sitv@arubapec.it
(di seguito, il “Fornitore”).
SEZIONE A – CONDIZIONI DI VENDITA (E-COMMERCE)
- Ambito di applicazione
2.1. Le presenti condizioni disciplinano:
- la vendita online del servizio tramite sito e-commerce (il “Sito”);
- l’erogazione del servizio di protezione della voce (il “Servizio”).
2.2. L’acquisto comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.
- Tipologia di servizio e natura digitale
3.1. Il Servizio consiste in un’attività prevalentemente digitale/telematica, comprendente:
- invio di circolari e aggiornamenti;
- gestione segnalazioni tramite form online;
- riscontro tecnico-legale;
- eventuale predisposizione e invio diffida (se fondata);
- attività di rappresentanza istituzionale.
3.2. Il Servizio non costituisce vendita di beni, né abbonamento a contenuti audiovisivi, ma fornitura di prestazioni/servizi continuativi.
- Conclusione del contratto online
4.1. Il contratto si intende concluso quando:
- l’Utente completa la procedura di acquisto sul Sito;
- il pagamento è autorizzato con esito positivo;
- l’Utente riceve conferma d’ordine via e-mail.
4.2. Il Fornitore si riserva di non accettare ordini incompleti, non corretti o non pagati.
- Prezzo
5.1. Il costo del Servizio base è pari a:
Euro 100,00 (cento/00) oltre IVA / anno.
5.2. L’IVA è applicata secondo la normativa vigente e calcolata in fase di checkout.
5.3. Il Fornitore può modificare i prezzi in qualsiasi momento; resta valido il prezzo indicato al momento dell’ordine.
- Pagamenti
6.1. Il pagamento ordinario avviene tramite Stripe (carte di credito/debito e altri strumenti resi disponibili da Stripe).
6.2. L’Utente riconosce che il pagamento è gestito tramite piattaforma terza (Stripe) e che:
- i dati di pagamento non sono trattati né conservati dal Fornitore;
- l’esito della transazione dipende anche dai controlli antifrode e dalle policy del circuito e di Stripe.
6.3. Metodi alternativi di pagamento (es. bonifico bancario o altro) possono essere concordati su richiesta dell’Utente e previa conferma scritta del Fornitore.
- Fatturazione
7.1. A seguito del pagamento il Fornitore emetterà fattura elettronica, ove applicabile.
7.2. L’Utente si impegna a fornire dati fiscali corretti e completi. In caso di errori imputabili all’Utente, eventuali variazioni saranno soggette a tempistiche tecniche.
- Decorrenza, durata e rinnovo
8.1. Il Servizio ha durata annuale (12 mesi) dalla data di attivazione.
8.2. Salvo disdetta, il Servizio si intende rinnovato annualmente alle condizioni economiche vigenti al momento del rinnovo, salvo diversa indicazione nel checkout.
8.3. L’Utente può disdire con preavviso di almeno 30 giorni rispetto alla scadenza annuale, mediante comunicazione scritta a info@sitv.info.
- Diritto di recesso (consumatori)
9.1. Se l’Utente è qualificabile come consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto.
9.2. In caso di richiesta di attivazione immediata del Servizio, l’Utente consumatore accetta che, se il Servizio viene eseguito (anche solo in parte) prima della scadenza del termine di recesso, potrà essere dovuto un importo proporzionale alle prestazioni già eseguite, ai sensi dell’art. 57 Codice del Consumo.
9.3. Se il Servizio è stato integralmente eseguito prima del termine di 14 giorni, il diritto di recesso potrà risultare escluso ai sensi dell’art. 59 Codice del Consumo, ove applicabile.
9.4. Per esercitare il recesso l’Utente deve inviare comunicazione a: info@sitv.info.
SEZIONE B – CONDIZIONI DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO
- Oggetto e finalità del Servizio
10.1. Il Servizio è articolato in quattro livelli:
- informazione preventiva;
- monitoraggio e segnalazione;
- fase reattiva;
- rappresentanza istituzionale.
10.2. Il Servizio è finalizzato a supportare l’Utente nella prevenzione e nella tutela rispetto ad abusi connessi all’utilizzo dell’I.A. vocale e all’uso improprio della voce.
10.3. Il Servizio non costituisce garanzia di risultato né assicurazione contro abusi o danni.
- Livello 1 – Informazione preventiva
11.1. Il Fornitore invia circolari e aggiornamenti su:
- evoluzione dell’I.A. vocale;
- norme e regolamenti;
- giurisprudenza e prassi.
11.2. I contenuti hanno finalità informativa e non costituiscono consulenza legale individuale.
- Livello 2 – Monitoraggio e segnalazione abusi
12.1. In caso di documentato abuso, l’Utente invia segnalazione tramite form dedicato.
12.2. Il team tecnico-legale analizza la segnalazione e fornisce primo riscontro scritto.
12.3. Il Fornitore non è responsabile dell’indisponibilità o rimozione dei contenuti da parte di terzi prima dell’analisi.
- Livello 3 – Fase reattiva (diffida)
13.1. Se la segnalazione è fondata, il Fornitore predispone e invia diffida formale.
13.2. In caso di persistenza dell’abuso e mancata definizione stragiudiziale, l’Utente potrà richiedere tutela giudiziaria, che sarà regolata da separato incarico e preventivo.
13.3. Il Fornitore non garantisce l’esito della diffida o la rimozione del contenuto.
- Livello 4 – Rappresentanza istituzionale
14.1. Il Servizio include attività di rappresentanza presso enti e tavoli di lavoro per favorire standard più equi e protezioni più efficaci.
14.2. Tale attività è svolta nell’interesse generale degli iscritti e non costituisce mandato di rappresentanza individuale.
- Esclusioni
15.1. Salvo diverso accordo scritto, sono esclusi:
- assistenza e rappresentanza in giudizio;
- redazione di atti processuali;
- perizie tecniche e investigazioni;
- attività continuative di consulenza personalizzata;
- recupero danni e quantificazione risarcitoria.
- Obblighi dell’Utente
16.1. L’Utente si impegna a:
- fornire dati corretti;
- collaborare in buona fede;
- inviare segnalazioni complete e documentate;
- non utilizzare il Servizio per finalità illecite o abusive.
- Diritti sulla voce e licenza tecnica
17.1. L’Utente mantiene ogni diritto sulla propria voce.
17.2. L’Utente concede al Fornitore una licenza limitata e non esclusiva per:
- analisi dei materiali;
- predisposizione di comunicazioni e diffide;
- archiviazione probatoria.
- Responsabilità
18.1. Il Fornitore svolge il Servizio con diligenza professionale, ma non risponde di:
- condotte illecite di terzi;
- esiti di procedure su piattaforme terze;
- mancata identificazione del responsabile dell’abuso.
18.2. Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità del Fornitore è limitata al corrispettivo annuo pagato.
- Riservatezza e privacy
19.1. Le Parti mantengono riservate le informazioni acquisite.
19.2. Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR. Informativa privacy disponibile su www.sitv.info.
- Modifiche dei Termini
20.1. Il Fornitore può aggiornare i presenti Termini per esigenze normative/organizzative, dandone comunicazione sul Sito e/o via e-mail.
- Legge applicabile e foro competente
21.1. Legge applicabile: italiana.
21.2. Foro:
- consumatore: foro del luogo di residenza/domicilio;
- professionista/impresa: Foro esclusivo di Busto Arsizio.
